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三星账户无法收到验证码

Galaxy S系列 ▪ 问题反馈 ▪ S23系列

Galaxy S23 Ultra

2023-10-26 20:32

我的三星账户,是在2018年购买三星note9手机时注册的,手机使用一年后就不再使用,如今买了23ultra,用该手机号码登录三星账号,无法收到验证码,这两天以来连续发送近30次验证码,该手机号码都没有收到验证码,10月24号向移动10086反馈该情况,10月26号中国移动客服给我电话回复说我的号码没有屏蔽任何短信,一切正常,建议我向三星客服反馈。该手机卡换到多部手机上使用,都不能收到三星账户验证码,用其他手机号码注册,都能正常收到验证码。在该号码在三星23ultra,华为mate6pro,都不能收到三星账户验证码,其他手机号码都能正常接收三星账户验证码。但有个奇怪现象,就是该号码除了没有收到三星账户验证码,但是能够接收到三星商城的验证码?另:我的手机号码是从中国电信携号转网至中国移动
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